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넷킬러 기술 지원팀의 업무 시간은 공휴일을 제외한 월-금요일 기준 오전 9시부터 저녁 6시(KST)까지입니다. 긴급 장애의 경우 제목에 “URGENT” 또는 ”긴급” 이라는 단어를 추가하여 support@netkiller.com 으로 보내주십시오. 긴급 긴급 장애로 판단된 이슈는 넷킬러 글로벌 지원팀에 의해 365일 24시간 기술 지원을 제공하고 있습니다.

The Netkiller Technical Support Team is available from 9am to 8pm (EST) Monday-Friday, excluding public holidays. If your issue is an emergency or a critical issue, please send email to support@netkiller.com with ‘URGENT’ in the subject line. For issues determined to be ‘URGENT,’ the Netkiller Global Support team will provide service 24/7.

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넷킬러 서울 본사. 서울특별시 중구 삼일대로 343 대신파이낸스센터 8층, 우 04538
출입 보안을 위해 8층 리셉션에서 방문자 등록을 해주십시오.
8층은 영업, 경영 지원, 기술 지원팀과 연구소가 위치해 있으며, 대표 이사실은 9층에 위치해 있습니다.

1. 지하철로 오시는 방법: 지하철(2,3호선) 을지로 3가역 12번 출구로 나오셔서 을지로 입구쪽으로 100m 직진하시면 바로 길건너 대신파이낸스센터로 오실 수 있습니다. (지하철과 건물도 위와 같은 방향으로 연결되어 있습니다.)
2. 승용차로 오시는 방법: 삼일대로 343 대신 파이낸스 센터. 24시간 주차 공간이 넓고 넉넉합니다.